標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是指在標(biāo)準(zhǔn)化思想的指導(dǎo)下服務(wù)于企業(yè)或社會(huì)。通過規(guī)范化的服務(wù)管理制度、統(tǒng)一的服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工作崗位和預(yù)定目標(biāo)的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)，向服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者提供統(tǒng)一的，可追溯、可檢驗(yàn)、可重復(fù)的服務(wù)。是指建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目，提供的服務(wù)必須按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容和程序?qū)嵭校ǚ?wù)時(shí)間、服務(wù)工作量、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)形式、服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)投訴等相關(guān)內(nèi)容。保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
工藝路線用來(lái)表示企業(yè)產(chǎn)品在企業(yè)的一個(gè)加工路線(加工順序)和在各個(gè)工序中的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定額情況。是一種計(jì)劃管理文件，不是企業(yè)的工藝文件，不能單純的使用工藝部門的工藝卡來(lái)代替。工藝卡主要是用來(lái)指定工人在加工過程中的各種操作要求和工藝要求，而工藝路線則強(qiáng)調(diào)加工的順序和工時(shí)定額情況，主要用來(lái)進(jìn)行工序排產(chǎn)和車間成本統(tǒng)計(jì)。
創(chuàng)譜科技推出的工藝路線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)旨在通過幫助企業(yè)理清并規(guī)范各項(xiàng)生產(chǎn)工序，提出合理化建議。把工藝順序合理地系統(tǒng)地進(jìn)行優(yōu)化，幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌控各項(xiàng)工序的達(dá)標(biāo)程度，最大限度的降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
